교환 및 반품, 환불 정책은 어떻게 되나요? FAQ - PERFU

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제목 교환 및 반품, 환불 정책은 어떻게 되나요?
작성자 주식회사 나인템즈 (ip:)
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  • 작성일 2021-06-18 12:29:43
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  • 조회수 193

교환 및 반품, 환불 정책은 어떻게 되나요?


고객님의 단순 변심에 의한 환불은 7일 이내에 환불 요청 해주시면 됩니다.

제품 수거 및 확인 후 영업일 기준 3일 이내 배송비 3000원을 제외한 금액을 환불해 드립니다.

(단, 무료배송으로 구매하셨을 경우, 왕복 배송비 6000원이 추가 되오니, 참고 부탁드립니다)



교환 및 반품 주소

- [12918] 경기도 하남시 조정대로 35 (풍산동) 미사하우스디엘타워 816-2


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의

  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과

  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

  포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에

  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을

  제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (향, 다른 제품 교환 등 포함)






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